cuge vuol dire "customer-generated evaluation" (valutazione generata dai clienti) ed è un servizio libero per la valutazione della qualità dei servizi e dell'affidabilità dei siti web data dai clienti stessi del sito. cuge crea sicurezza tramite trasparenza.
Un cliente di un sito web è ogni persona che ha una relazione cliente-fornitore con qualsiasi sito web o che ha provato di avere una tale relazione.
Criteri, che caratterizzano un cliente di un sito:
Hai ordinato o provato di ordinare delle merci o dei servizi su un sito web (tali possono essere servizi a pagamento o servizi gratuiti).
Hai avuto o provato di avere una comunicazione diretta con un sito web tramite il metodo di contatto lì indicato perseguendo l'intento didiventare cliente.
Criteri, che NON caratterizzano un cliente di un sito:
Hai soltanto visitato il sito web per cercare qualcosa di interessante per te.
